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長子營鎮多措并舉打造優質政務服務

來源:長子營鎮  日期:2020-01-08
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  一是加大投資優化服務大廳功能布局,大廳更換咨詢臺、填表臺、增加綠植美化環境,設立咨詢引導區、休息等候區、自助服務區、窗口受理服務和后臺審批區等,進一步優化群眾辦事體驗。119項服務事項全部入廳,并編制服務事項辦事流程、所需材料等,實現業務受理統一化。

  二是繼11月實施工作日“午間不間斷”服務后,于2020年1月開始每周六(法定節假日除外)上午9:00-11:30.下午13:30-15:30安排科長帶班一名綜窗和兩名后臺審批人員值守,為百姓提供“周末不打烊”服務。

  三是電話預約的方式開展工作日早晚彈性辦,即中心根據預約情況,合理安排工作人員,在工作日正式上班前或下班后一個小時,為有緊急特殊需求的群眾提供服務。

  四是每周兩次由科室業務骨干當教員對綜窗人員進行業務培訓,提升綜窗人員的業務水平,為百姓提供優質服務。

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